Serving the Chinese Family

MonstersKatie Sky - Monsters

 5 月 优 质 服 务 月

唯 服 务   不 止 步

以客户为中心，为贯彻集团“质量服务年”方针，持续提升工地质量，加强各部门服务意识，打造服务品牌，为客户提供更专业、优质、热情周到的服务。集团在5月份隆重开展优质服务月活动，并于5月5日晚上在集团总部举行活动启动仪式。

▲集团总裁丁胡讲话

集团总裁丁胡对5月优质服务月活动的开展寄予了高度的期望，要求各部门从自己的本职工作出发，做好客户服务，并建立自己的部门文化、服务文化；质量服务年坚持“以客户为中心”的服务原则，多关注客户的需求，用真诚的态度去对待我们的每一位客户，用心去服务，人人争当“服务之星”。

/ 优质服务月活动宣导 /

▲集团副总裁汤炬峰

启动会上，集团副总裁汤炬峰做“优质服务月”活动宣导，向全体员工重新解读了什么是服务，服务的标准以及服务六大要点；同时宣布了5月优质“服务之星”的评比标准。

秉承着集团“真诚、专业、迅速、周到”的客户服务理念，集团全体家人要以优良的服务态度、娴熟的服务技能、科学的服务程序、快速的服务效率、完好的服务设施、灵活的服务方式提升客户服务质量。

/ 商务礼仪培训 /

▲总裁助理黄志辉

集团总裁助理黄志辉给全体员工培训商务礼仪，从仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面提升集团员工的服务质量。

/ 铿锵的誓言，庄严的承诺 /

▲全体家人质量服务月宣誓

▲管理层代表部门签署质量服务承诺书

铿锵的誓言，庄严的承诺是一份沉甸甸的责任，更是我们势必服务好客户的决心。用真诚的服务态度，良好的沟通，专业的产品知识，设计理念、施工标准，想客户之所想，为客户提供热情、周到的服务。

启动会最后，集团总裁丁胡、副总裁张浩熙、副总裁汤炬峰、总裁助理黄志辉、工程质量管理中心总经理吴文战一同按下优质服务月活动启动键，宣布活动正式启动。

服务创造价值，微笑赢得信赖 

推荐阅读：

集团工地大巡检 致敬5·1劳动节——咱们工人有力量！

你在期待复联，而我却在期待ta

商学院 | 5月7日，“客户星级服务流程标准”培训与“设计沙龙”活动在集团举办

今日最佳服务 | 陶女士叙说与中庭的故事，凌晨十二点的风景与你共赏

（点击了解更多企业动态）